Experiencia del World Cafe 2/02/2018 Santander, Cantabria

El pasado viernes 2 de Febrero de 2.018 tuve ocasión de Facilitar la Dinámica del “World Café” dentro de un Evento Organizado por la Asociación de Mediación de Cantabria (AMECAN) (Acto conmemorativo del Día Europeo de la Mediación) y qué se desarrolló en el Restaurante de Luz, Santander (Cantabria) contando a su vez con el Patrocinio de la Consejería de Presidencia y Justicia del Gobierno de Cantabria.

Al evento se convocó a multitud de personas (especialmente del ámbito educativo de Cantabria o profesionales de ONG dedicados al trabajo con Menores) en base a una invitación protocolaria previa a la qué muchas personas respondieron, pudiendo contar al final con la participación de 23 miembros del World Cafe que hicieron posible vivir una experiencia inolvidable, absolutamente creativa e innovadora.

Respecto a la preparación y Organización del Evento contamos con la colaboración de diversas alumnas miembros del Certificado Profesional de Mediación Comunitaria del Servicio Cántabro de Empleo que cursaron su formación en el Centro de Formación CÓDICE Cantabria y qué tuve la suerte de poder participar como Docente y Tutor de todas ellas.

El Flyer del Evento fue diseñado por la Diseñadora Gráfica habitual de AMECAN en los últimos años: Ana Silvero. Mi agradecimiento más sincero por su fabuloso trabajo creativo, a continuación la muestra de ello;

También fue labor de nuestra Diseñadora la creación del Modelo de Carta de Invitación, que a continuación compartó al efecto de qué pueda tomarse como Modelo en cuanto a contenido y forma para aquellos que quieran reproducir una Dinámica de World Cafe en los ámbitos (empresa, equipos de trabajo, Comunidad, Barrio, Escuelas, etc) y tengan que realizar convocatorias de personas e instituciones:

Continuando en la Línea de los preparativos y organización del Evento otro de los trabajos y tareas que realizamos por parte del equipo de organización fue la adquisición del Material necesario para qué los miembros de las Mesas pudieran desarrollar sus aportaciones. Creamos un Check List y se hizo acopio de dichos materiales, entre ellos: Rotuladores, Post it, Papel continuo para las Mesas dado que es dónde escribirían y dibujarían sus ideas los participantes, Plastilina, Tijeras, figuras Lego, Cuerda para Colgar los Manteles, Pinzas, Talk Stick (elemento qué sirve para pasar la palabra entre cada miembro de la mesa, contándose por parte de AMECAN con varias Bolas del Mundo que hacen las veces en clara alusión a la metáfora del World Cafe)…

Asimismo, diseñamos conjuntamente con nuestra Diseñadora unas Normas de Etiqueta del World Café que se dejaban a cada asistente, y qué es la qué sigue:

También se trabajó con la Diseñadora la creación de un Instrumento de Evaluación Subjetiva del Evento y de la Dinámica por parte de todos los participantes, instrumento qué compartimos:

Por mi parte preparé una breve presentación del Evento y también de la Dinámica del World Café utilizando la aplicación novedosa y llamativa del Powtoon y que os comparto:

Tuvimos la suerte de poder contar como Reportero y Fotográfo del Evento con Javier Abril, quien nos ha facilitado algunas de las Fotos más significativas del evento y el gran trabajo de un vídeo que sintetiza casi más de 3 horas de Evento y que pasamos a compartir:

Durante la Sesión del World Café introdujimos una variante consistente en contar con una Diseñadora Gráfica dentro del Staff qué se encargaba desde su Portátil de recoger en varios Mapas Mentales la sintesís de las Ideas y propuestas que los Anfitriones de cada mesa facilitaban al finalizar cada ronda de debate en virtud de cada una de las Preguntas formuladas para el trabajo. A continuación compartimos el fantástico trabajo realizado por la Diseñadora Dña. Paula Mallo Ortega;

Una vez expuestas las Conclusiones de cada mesa en el Plenario, y después de cerrados los testimonios verbales de cada uno de los participantes, se invitó a todos ellos ha acudir a realizar la Evaluación del Taller en el Panel diseñado a tal efecto e indicado arriba y qué se había procedido a imprimir en tamaño A0. Compartimos el resultado de esta Evaluación que se realizó con Pegatinas dónde los participantes indicaban el Estado Emocional qué les suponía cada una de las preguntas en relación a la Evaluación del Taller y que realizaban en un lugar dónde no era visible la opción de evaluación decidida:

A la vista de los resultados de la Evaluación, pero también de los Testimonios expresados por los participantes, puedo decir qué personal y profesionalmente me siento muy feliz y satisfecho por todo el trabajo realizado así como muy agradecido a todas las personas que lo han hecho posible, tanto los propios participantes por su colaboración y participación activa, como sobremanera a todo el equipo del Staff organizativo (Beatriz Cuerno, María Luisa Barquín, Ana Roíz, Snezsha Yuliyanova, Paula Mallo, Gema Cuesta) y a Miriam Vega, Vocal de la Junta Directiva de AMECAN por su presentación y participación, y a AMECAN por haber tenido a bien aceptar esta propuesta metodológica de trabajo para celebrar el Día Europeo de la Mediación, así como a la Dirección General de Justicia del Gobierno de Cantabria por el sostenimiento económico del Evento. Muchísimas Gracias a todos ellos, y espero pueda renovarse otra Edición el año próximo del World Café o quizás de alguna otra Dinámica de Trabajo Potente e Innovadora que podemos aportar al mundo de la Mediación, la Resolución de Conflictos y la Convivencia en Cantabria.

Concluido el Evento, se anunció a todos los asistentes la celebración en el mes de Abril, concretamente el día Viernes 20, de la V Jornada Solidaria de Mediación titulada “Exposición de Proyectos de Mediación en España”, al qué todos ellos están invitados a participar.

Finalmente, os dejó el enlace del artículo que se publicó dentro del Blog hace algún tiempo sobre el World Café sus características y sus Fases Metodológicas:

Artículo World Café

World Café.

Hemos hablado en anteriores artículos sobre herramientas dentro del proceso de mediación. Explicando, por ejemplo, en que consiste la riña leal. Los mecanismos de resolución de conflictos alternativos a la vía judicial son amplios y están conectados por intereses comunes. Así que es fácil ver similitudes entre recursos usados en la mediación y en el dialogo apreciativo, del que hablaremos más adelante.

Por eso en esta ocasión me gustaría recoger una metodología llamada World Café, propia del dialogo apreciativo, que me ha recordado en su interés de fondo, pese a que el contexto sea completamente diferente, a la riña leal. Ya que su propósito es crear un espacio de entendimiento entre los implicados, fomentando que fluyan el dialogo, las ideas y los intereses comunes.

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El World café es una metodología construida ante la siguiente idea: las personas poseen dentro de sí mismas la sabiduría y la creatividad suficientes para enfrentarse a grandes retos, plantearse altas metas e involucrarse profundamente cuando sienten que su contribución es esencial dentro de un proceso.

De este modo, lo que el World café posibilita es el descubrimiento de un significado común entre un amplio grupo de personas que pertenecen a una misma organización, o comunidad, teniendo de este modo acceso a una inteligencia compartida, impulsando el futuro hacia delante entre y dentro de la organización o colectividad.

El vehículo de esta dinámica es la conversación informal entre los participantes. Es decir, es una realidad que las personas, y las colectividades evolucionan gracias al dialogo y la cooperación. Así, con la metodología del World Café se pretenden establecer conexiones entre los participantes, conformando nuevas realidades ya que la conversación es la llave de un proceso de negociación. A veces es una herramienta que pasamos por alto, pero la conversación si se da en el contexto y con el enfoque apropiados es extremadamente útil.

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Así la dinámica de un World Café es la siguiente:

  • Se toma un espacio amplio en el que se puedan colocar una serie de mesas, dependiendo del número de personas participantes se necesitaran más mesas. Lo idea es que por cada mesa se coloquen 4 sillas, y así distribuir a los participantes de 4 en 4.
  • Se establecen 3 o 4 rondas de conversación. Progresivas de 20 a 30 minutos, sobre temas de interés común. Las personas cambian de mesa durante las rondas, para que de este modo se fomente la creación de una red amplia de conexiones que se tejen en un corto período de tiempo.
  • A estas rondas le siguen un trabajo común del grupo completo. Se le pide a los participantes dediquen unos cuantos minutos a considerar lo que ha emergido de sus rondas de Café; aquello que ha tenido más significado para ellos y las ideas y proyectos que se pueden derivar de estas conversaciones.

Negocios

 

Como vemos, este sistema favorece la diversidad en la composición de los grupos, crea un ambiente familiar que invita a la cooperación, favorece la escucha activa y la participación ordenada y con una relativa calma, lo que permite que las conversaciones trasciendan de cuestiones meramente superficiales para abarcar intereses comunes de una manera más profunda. Además el clima de familiaridad que se fomenta favorece que el dialogo fluya de una manera más natural, de una manera dinámica y más creativa. Siendo de este modo increíblemente recomendable su uso, en organizaciones o entornos empresariales.