A continuación se presenta el análisis de otro caso real acogido a Mediación Familiar y dirigido por el Mediador Profesional D. David Ceballos Peña. El análisis se ha realizado sobre la base de la documentación obrante en el expediente del caso, tanto sus Actas de Sesión, Mapas del Conflicto, Notas tomadas por el Mediador, Documentación aportada por las partes, etc, así como también con el relato e interpretación del Mediador que he recogido y plasmado en la presente entrada. Huelga decir que los datos de los mediados han sido sustituidos por otros:
PARTES.
D. Laro Lavín Viaña
Dña. Deva Sobarzo Puente
CASO y SITUACIÓN EN EL MOMENTO DE ACUDIR A MEDIACIÓN.
Laro de X años de edad y Deva de X años de edad, acuden a mediación el día 7 de Julio de 2015. Se han divorciado hace 1 año, tienen una hija en común: Valvanuz de X años de edad. En su momento realizaron un convenio regulador, pero en el momento presente no están de acuerdo con el mismo. Por un lado Deva siente que el convenio, no se está cumpliendo por la mala relación existente entre ambos, y que los márgenes mínimos que se fijaron se han tornado en acuerdos a seguir a rajatabla, lo que va en contra de lo que acordaron en el propio acuerdo, el cual tenía vocación de ser flexible para adaptarse a las necesidades de Valvanuz, la hija de ambos y de ellos mismos. Por parte de Laro, no está conforme con el acuerdo debido a que desea que la custodia se le otorgue a él.
Es en este punto donde ambos se encuentran al acudir a mediación. Pero tras estos hechos que Laro y Deva explican en una sesión individual que tienen con el mediador, cada uno, de treinta minutos, hay varias cuestiones previas que habrá que trabajar en mediación, así como un interesante análisis de cuáles son sus verdaderos intereses tras sus posiciones, y que necesidades los sustentan.
TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO:
Se trata de un conflicto familiar. Existe mala relación entre ambos, y esa mala relación es “intensa” debido a la intensidad y el grado de conflicto. Existe un alto grado de desconfianza entre ambos, y el conflicto está muy enquistado.
LA SITUACIÓN PREVIA A LA MEDIACIÓN:
Laro y Deva parten de una serie de distorsiones objetivas de la realidad, desavenencias y percepciones muy distintas sobre acontecimientos que han vivido en común. Además del bagaje propio que acompaña a una convivencia como pareja. Todo esto influye en cómo se relacionan el uno con el otro, y en la viabilidad o no de la mediación. Es importante tener en cuenta que un proceso de mediación no debe tener como único objetivo llegar a un acuerdo, habrá casos en los que el mediador podrá decidir cerrar el procedimiento si el conflicto esta tan enquistado que a lo largo de varias sesiones no se ha visto ningún avance. El caso de Laro y Deva, como veremos en el análisis del proceso, necesitara de todas las herramientas que el mediador tiene a su disposición, mas allá de las comunes como pueden ser la reformulación, resumen etc… debido a la intensidad y el grado de “enquistamiento” del conflicto. Pero no por estas dificultades añadidas se ha desistido de iniciar el proceso.
Existen varios hechos, que salieron durante las sesiones privadas que se tuvieron con cada uno de ellos, que fomentaron la escalada del conflicto. Estos hechos no fueron compartidos en las sesiones conjuntas hasta que no se produjo una sesión catártica, en la que ambas partes dejaron a un lado el rol más comedido, cada uno dentro de sus intereses, y manifestaron emociones y sentimientos profundos. En primer lugar, el sentimiento de desconfianza que Deva siente hacia Laro se vio potenciado por un malentendido entre ambos. Teniendo Deva bajo su cuidado a Valvanuz, tuvo que acudir al hospital, en ese periodo concreto estaba aquejada de una serie de dolencias para las que esperaba unas pruebas. Para Deva estas pruebas eran muy importantes y tenía miedo de que su salud estuviera realmente en riesgo. Así pues, dejó a Valvanuz con una amiga para ir al hospital y llamo a Laro para decirle que si algo ocurría, recogiera a Valvanuzy se quedará con ella. En esta llamada Deva creyó transmitirle a Laro que su estado podía ser grave y por lo tanto esperaba unas palabras de apoyo o consuelo, en cambio Laro vivió esta circunstancia de manera distinta, no entendió la gravedad que para Deva representaba este asunto y por lo tanto simplemente recibió la información, no atendiendo a la necesidad que sentía Deva, ya que para Laro esta llamada solo fue de rutina para informarle sobre Valvanuz.
Además de esto, Deva cree, aunque no lo haya manifestado en las sesiones conjuntas, que Laro piensa que antes de que dejaran la convivencia y se divorciaran, ella tenía otra relación. Hecho que aun agrava más la desconfianza y la mala relación entre ambos, ya que ella siente que él tiene una serie de opiniones sobre ella lo que la hace sentirse dolida y decepcionada. Es un nudo dentro del conflicto complicado de hacer frente y resolver debido a que Deva solo lo manifiesta, como hemos explicado en privado. A esto se añade que Deva cree que Laro solo desea la custodia por motivos económicos. Dado que actualmente al ser Laro el progenitor no-custodio es quien debe pasar la pensión de alimentos, de este modo si la situación cambia, sería Deva la que tendría que aportarle económicamente a Laro. Esto hace, desde su percepción que tenga otro motivo más para desconfiar de los intereses de Laro.
Laro por su parte también parte de una historia personal que hace que viva determinadas situaciones de una manera muy intensa, como veremos cuando desarrollemos sus posiciones, intereses y necesidades. Laro, en el momento de la ruptura, no deseaba separarse y achaca a Deva la responsabilidad del fin de su relación. Ella subió de escala profesional y él interpreta que al conocer ella nuevas amistades y “ver otro mundo” decidió dejarle. Este hecho hace que él asumiera en la ruptura un rol de víctima y ahora aborde la situación desde una postura de queja. A su vez, para Laro, el convenio regulador que firmaron tras el divorcio beneficia a Deva por encima de él. Esta percepción surge del siguiente hecho: en el momento del divorcio tramitaron el convenio con la misma abogada. Esta tenía una relación de amistad con Deva, así que él siente que esta relación previa le repercutió de manera negativa. Este hecho se suma a los descritos anteriormente como factores para aumentar la desconfianza entre ellos.
PROCESO DE MEDIACIÓN. Análisis de herramientas y recursos:
El proceso de mediación se desarrolló en 7 sesiones. El tema principal que traía a Laro y a Deva a las sesiones era el cuidado de Valvanuz. En un primer momento como hemos explicado, firmaron un convenio regulador muy flexible, que debido a la mala relación se tornó inútil. A lo largo de las sesiones se tratan temas como las actividades extraescolares de Valvanuz, las pernoctas con Laro, el progenitor no custodio, cumpleaños, vacaciones, asistencia sanitaria de Deva.
Pero para poder llegar a acuerdos sobre estos temas es necesario enfrentarse a varios nudos pasados y desenredarlos. Se realiza una primera sesión individual con Deva y con Laro, y avanzado el procedimiento se vuelve a hacer otra. El mediador comienza con la primera a conocer los malentendidos que han propiciado la mala relación, pero al ser confidenciales estas sesiones, a no ser que las partes deseen que deje de serlo, no puede trasladar a las sesiones conjuntas las cuestiones sobre las que se ha trabajado. De este modo para acercar posturas y proyectarles al futuro, e ir abordando cuestiones pasadas que han de salir en el proceso para poder desenredarlas, el mediador propone varias actividades. Con estas también se va a conseguir que Valvanuz, la hija de ambos, esté presente en el proceso, ya que se la va a involucrar en ellas.
Así, se les reparte en una de las sesiones, a cada uno de ellos una hoja para que le den a Valvanuz (14 años) y la rellene. El mediador puede conocer de primera mano algunas de las emociones de Valvanuz. Posteriormente el mediador les devuelve el contenido de esas hojas, verbalizado positivamente, de tal manera que ambos progenitores vean cuales son alguno de los intereses de Valvanuz. Así también se solventa un problema surgido en las sesiones individuales, el hecho de que Deva manifieste que Valvanuz la pide no ir con los tíos paternos pero luego no desee ponerlo en común en las sesiones conjuntas. Valvaluz en estas hojas, escribe que desea ir menos con sus tíos paternos, y se puede sacar a debate esa cuestión para que tanto Laro como Deva lleguen a un acuerdo.
En la tercera sesión, el mediador les da a las partes una hoja, pero en este caso para que la rellenen ellos. En esta hoja hay indicaciones para que escriban como se sienten, o qué expectativas tiene del proceso de mediación. Ambos coinciden en sus respuestas, y en reflejar su estado de ánimo como preocupado, la necesidad de sentirse feliz y satisfecho tras el proceso de mediación y en que el interés principal es Valvanuz. Esto sirve para unirles en necesidades que tienen en común y acercarles en sus posturas, intentando limar la desconfianza que sienten el uno por el otro.
También se usa con ellos la técnica de la asociación de ideas, el mediador les ofrece dos libros, un tratado sobre psiquiatría y un libro sobre Filosofía Zen (elegidos al azar por parte de los Mediados entre un grupo de obras) para que cada uno escoja uno de ellos, elija una página al azar y señale una serie de palabras, con las que construir después una frase. De ahí se vuelven a extraer puntos en común, como el enfoque familiar que ambos le dan al ejercicio y la similitud de intereses que reflejan las frases. También le sirve al mediador para obtener más información sobre ellos.
El proceso avanza hasta que en la sexta sesión se produce una catarsis. Deva durante todo el proceso había mantenido una posición comedida, sintiéndose en una situación de poder venía a la mediación con actitud de hacer concesiones, esto repercutía en el proceso ya que no expresaba sus intereses y Laro a su vez sentía que ella no era totalmente sincera y abierta en las sesiones. El por su parte reiteraba continuamente la amenaza del juzgado, siendo esta su mejor opción si la mediación no finalizaba con acuerdo. Laro también expresó en varias ocasiones no sentir que la mediación estuviera funcionando o estar conforme con ella. Es pues en esta sesión donde ambos estallan y muestran sus intereses en el proceso, tocando varios puntos conflictivos y pudiendo así el mediador recoger algunos y trabajarlos para intentar disminuir la conflictividad entre ambos.
Deva Sobarzo Puente:
Su posición en el conflicto:
Deva no quiere que se realice ninguna modificación del convenio. Cree que la petición de él está basada solo en intereses económicos, no en estar realmente con su hija. Se siente en posición de poder frente a Laro, debido a su posición económica, además de que ella ya ha rehecho su vida y tiene una nueva pareja. De este modo se siente cómoda en el proceso de mediación, no quiere confrontarse con Laro de manera directa, y su actitud es en las sesiones conjuntas taimada. Guardando sus verdaderas opiniones para evitar entrar en una discusión. Viene con el pensamiento de hacer determinadas concesiones para contentar a Laro.
Su interés en el conflicto:
Desconfía de Laro, y de que realmente tenga tiempo para dedicarle a su hija. Valvanuz la ha manifestado en numerosas ocasiones que Laro la ha dejado con sus tíos y que no la gusta estar en esa casa, Deva quiere que Valvanuz este bien cuando esta con Laro (interés psicológico) y que el tiempo que pase con él no la afecte de manera negativa.
También quiere estar con su hija en los momentos en los que ella considera que una madre debe acompañar a sus hijos, eso responde a un valor muy arraigado de figura clásica de la maternidad. De este modo cree que su hija la necesitará a ella en algunos momentos antes que a su padre.
Laro Lavín Viaña
Su posición en el conflicto:
Desconfía de Deva. Expresa muchas emociones, siente rabia, pena e incluso ira. Ve injusta la situación en la que se encuentran ya que se siente engañado por el convenio regulador. Quiere la custodia de Valvanuz.
Amenaza con el juicio, ya que siente que es su mejor alternativa, y esta amenaza se suscita porque no comprende a Deva, la quiere hacer reaccionar y que hable con sinceridad como él está haciendo. Quiere que Deva se implique en el conflicto y le explique sinceramente porque no puede optar a la custodia.
Su interés en el conflicto:
Quiere pasar tiempo de calidad con Valvanuz, quiere que esta sienta la pertenencia a una familia y desea asumir un papel de padre consciente e implicado. Tiene el valor de que los padres y las madres son iguales en la educación de sus hijos.
Desea que su hija no sufra lo que el sufrió de niño, presenta una necesidad de afiliación y pertenencia a una familia, que se encuentra en la base de la pirámide de Maslow.
Autora: Dña. Lorena Saíz Ruíz. Licenciada en Derecho y Máster Universitario de Mediación y Resolución de Conflictos por la Universidad de Cantabria. Socia de la Asociación de Mediación de Cantabria.
TECNOLOGIA DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 